За да израстваме лично и професионално, се нуждаем от точна картина на нашите силни и слаби страни. Но колко добре някой от нас познава себе си? Тогава добре изпълнената 360-градусова оценка може да бъде конструктивна.


В „360“ четири до осем лица, които работят с вас, ви дават обратна информация за работата ви. Обикновено групата включва вашия шеф и селекция от колеги, подчинени и понякога клиенти.

Организациите използват тези популярни, макар и често противоречиви програми за обратна връзка, за да подобрят работата на служителите. Спорът заобикаля целта на програмите и непоследователния начин на тяхното провеждане. Когато се направи правилно, 360 може да бъде полезен инструмент за развитие на кариерата. Направено погрешно - или по грешна причина - 360 може да предизвика траен страх и безпокойство сред служителите и да създаде атмосфера на недоверие в организацията.

За какво да следите

Не всички 360 са създадени равни. Как ще реагирате на вашия 360 и как оценявате другите, може да зависи от следното:


  • Предназначение:360 трябва да се прилага само като инструмент за подобряване на ефективността и кариерно развитие. Например данните, събрани в 360, проведени като част от годишен преглед на заплатите или по друг начин, който не е от значение за развитието, могат да бъдат използвани срещу вас, като например да подкрепят прекратяване. Ако попаднете в тази ситуация, вие и вашите колеги вероятно ще се оцените един друг по -малко конструктивно.

  • Анонимност:Коментарите във вашия 360 трябва да бъдат анонимни. Ако не са, оценителите може да не са се чувствали свободни да кажат какво искат. От друга страна, ако давате обратна връзка, ще трябва да балансирате между конструктивността и предпазливостта. Не забравяйте, че утре все още трябва да работите с тези хора.

  • Конфиденциалност:Данните, събрани във вашия 360, трябва да се споделят между вас и единствения човек в организацията, натоварен да ви помогне да създадете план за развитие. Без поверителност оценителите могат да предоставят по-малко истинска обратна връзка и тези, които се оценяват, може да не приемат процеса толкова сериозно. В зависимост от това къде работите, може да поискате поверителност.

  • Последващи действия:Добре изпълнената програма 360 ще назначи обучен 360 треньор, който да ви помогне да разберете обратната си връзка и да разработите план за действие въз основа на нея. Това е чудесна възможност, така че се възползвайте от нея. Ако тази поддръжка не е налична, помолете вашия мениджър да ви помогне да разработите план. Без организирано, конструктивно проследяване процесът може да остави следа от лоши чувства и цинизъм, както и да подкопае доверието ви.

Как да се възползвате от 360-градусова оценка

Ако идва вашият ред в 360-градусовата гореща седалка, как можете да извлечете максимума от преживяването? Ето някои съвети:


  • Поискайте честна обратна връзка:Ако сериозно се занимавате с развитието си и 360 е внедрен правилно, помислете дали да не помолите доверените членове на екипа да бъдат възможно най -честни, когато ви оценяват. Уверете ги, че няма да задържате нищо, което казват срещу тях.
  • Не отричайте отрицателното:Най -добрата обратна връзка честно подчертава какво правите добре и какво трябва да подобрите. В този контекст отрицателната обратна връзка е нещо добро. Без него процесът е безполезен. Затова не бъдете отбранителни.
  • Определете валидността на информацията:Въпреки че трябва да сте отворени за отрицателна обратна връзка, направете проверка на коментарите, които не ви се струват. Тъй като някои оценители може да имат по -малко работни познания за вас от други, техните коментари може да отразяват неточна картина. Други могат да използват 360, за да прокарват собствените си планове. Помислете дали да попитате доверен колега дали смята, че обратната връзка, която поставяте под въпрос, е точна.
  • Поемам инициатива:Данните, които ще получите, ще бъдат разделени в три категории: неща, които можете да промените, неща, които не можете да промените и неща, които бихте могли да промените с трудности и на лична цена. Не се притеснявайте толкова много за нещата, които са само незначително свързани с кариерата ви. Фокусирайте се вместо това върху тези, които могат да убият шансовете ви за напредък, ако не ги подобрите. Инвестирайте време, за да разработите реалистичен план за действие, за да се обърнете към онези области, които са от съществено значение за вашия успех в кариерата.

С по-ясна представа за вашето представяне, която предоставя добре внедрен 360, вие сте в по-силна позиция да предприемете действия за кариерното си развитие.

[Иън Кристи основаваBoldCareer.comда помогне на хората да изградят смели, изпълняващи кариери и да помогне на организациите да привличат, развиват и задържат таланти. Кариерен треньор, консултант, трикратен предприемач, бивш старши директор в Gastromium и бивш задържан изпълнителен консултант по търсене, Ian Christie е експерт в областта на кариерата и набирането на персонал. Той вярва, че управлението на кариерата е централна тема както за личната, така и за организационната ефективност. BoldCareer.com предлага кариерни услуги на компании и физически лица, както и безплатни кариерни ресурси.]